SOPORTE REMOTO INFORMÁTICO A USUARIOS

Tiene problemas con su informática?
Desea una atención personalizada y garantizada para sus usuarios?

Piensa en cubrir con soporte informático, posibles ausencias en su departamento técnico? (vacaciones, bajas,..).

Desea Costes reducidos de alto nivel técnico?. (el 90% de las incidencias se resuelven remotamente)

Confíe en nuestro servicio y metodología para ayudarle a resolverlo.

Resolvemos las incidencias o necesidades de consulta que sus usuarios tenga con su propio equipo informático, de acceso a la red o de uso de las herramientas microinformáticas de la empresa.
El 90% de las incidencias se resuelven telemáticamente  sin necesidad de desplazamientos gracias a la asistencia remota que permite un tiempo de respuesta y actuación de forma inmediata.
Nos conectamos a su sistema desde nuestras oficinas centrales tanto del Vallés , Barcelona, como del Maresme para resolverlo.
Le garantizamos un tiempo máximo en la atención y dedicación en la resolución de la incidencia trabajando bajo unos parámetros de SLA preestablecidos que le garantizan un óptimo nivel de Servicio.

Le ofreceremos diferentes modalidades de Servicio que podrá elegir su empresa según sus necesidades.